Skip to main content

Автоматическая пересылка доказательств

Если в чате провайдера к привязанному сообщению прикрепить фото, видео или файл, то это доказательство прикрепится к спору и будет отправлено в чат мерчанта.

Сообщения от пользователей из списка саппортов не пересылаются. Это нужно, например, когда саппорт вручную копирует доказательства от мерчанта провайдеру — без этого исключения бот переслал бы их обратно в чат мерчанта и создал дубликат.

Сообщение в чате провайдера:

image.png

Сообщение в чате мерчанта:

image.png

Эту функцию можно отключитьвключить в панели управления:

image.png

 

 

Back to top