Начало работы

Панель управления

Для настройки Support Service используется панель управления, доступ к которой есть у вас в Vault (или мы вам выдали доступ иным путём. Если его у вас нет, запросите в чате тех поддержки)

Настройки Aggregator

1. Зайдите в настройки в админке агрегатора.
2. Раскройте пункт "Support Service".
3. В "URL сервиса" вставьте URL, который нахродится в поле "URL API" в панели управления. Важно: он должен быть в точности такой же. В частности, протокол должен быть "https" (а не "http"), а на конце не должно быть "/".
4. В "Токен" вставьте секретную строку, которая находится в поле "Токен API" в панели управления.
5.  Поставьте галочку "Включено".
6. Нажмите "Сохранить настройки" в самом низу страницы.
7. Обновите страницу, проверьте, что настройки применились.

Настройка Телегам бота

Необходимо создать Телеграм бота, который принимает споры от мерчантов, и отправляет их каскадам/трейдерам, уведомляет об успехе, сохраняет историю сообщений, связанных со спором.
Токен этого бота вставьте в поле "Токен Телеграм бота" в панели управления. Нажмите "Cохранить".

Как создать бота?

1. В Telegram, зайдите в специального бота @BotFather. В нём, либо воспользуйтесь интерфейсом (кнопка "Ореn" внизу слева), или командами.

2. Создайте бота с нужным вам названием и username. (команда /newbot)
3. После создания бота, вам будет доступен его токен.

Так как ботам нужен доступ ко всем сообщениям в группах, нужно делать его администратором (с любыми правами) во всех чатах. Можно упростить себе работу: поменяйте настройку бота "Group Privacy" на выключено. (В интерфейсе: выбрать бота > Bot Settings > Group Privacy, команда: /setprivacy > выбрать бота)