Skip to main content

Создание и ведение споров

Создание спора

Есть несколько способов создания спора:

  • Мерчант создаёт спор, используя API агрегатора
  • Мерчант создаёт спор в чате телеграма, саппорт сервис видит сообщение и использует API агрегатора, чтобы создать спор. 

    image.png

  • Создать спор вручную, изменив статус платежа админке на "Спор".

Во всех случаях, если настроены id чатов, отправляются уведомления для мерчанта и провайдера.

Сообщение для мерчанта:

image.png

Сообщение для провайдера:

image.png

Закрытие спора успехом

Когда приходит успех платежа от провайдера, на сообщение мерчанта ставится реакция "👍" и отпраляется уведомление:

image.png

Back to top